新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心：“四维治理”淬炼边疆“枫桥样本”

新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心创新(chuàngxīn)践行“多元协同、智慧赋能(fùnéng)、服务前移”理念，将新时代“枫桥经验(jīngyàn)”深度融入边疆基层治理实践，实现(shíxiàn)群众“只进一扇门，能解万般事”，为筑牢边疆安全稳定贡献基层智慧。

基层治理，首重见微知著。综治中心(zhōngxīn)依托“网格化+信息化”双网融合，将触角(chùjiǎo)延伸至治理末梢。

4号楼3单元的王某和徐某由于地下室杂物(záwù)存放产生矛盾，两家关系紧张。原来，徐某擅自占用王某家的地下室堆放物品，导致王某家物品无处堆放。网格员立即行动，核查权属(quánshǔ)，以邻里(línlǐ)情理劝导，一场潜在邻里纠纷得以圆满化解(huàjiě)。

治理效能关键(guānjiàn)在响应速度。网格员借助信息化平台，全天候巡查、第一时间介入邻里纠纷(línlǐjiūfēn)。

育才小区居民吴某与朱某因房后沙堆占据公共通道产生龃龉，矛盾迅速在业主群内传开，两人言辞激烈，网格员通过(tōngguò)微信群捕捉(bǔzhuō)线上矛盾并在2小时内完成现场(xiànchǎng)调解。

从线上“火苗”到线下和解，警网联动快速出击，真正实现“民有所呼、我(wǒ)必有应”的速度(sùdù)承诺。

协同(xiétóng)攻坚力解“顽疾”

综治中心通过(tōngguò)整合资源，打出“组合拳”，把矛盾纠化解在家门口。

康馨小区关某家(mǒujiā)遭遇“飞来横祸”，楼上(lóushàng)温某家暖气管突然爆裂，导致关某房屋严重泡水。关某坚持温某负全责，温某却以“非故意”、“非正楼下(lóuxià)”为由推诿，调解陷入僵局。

综治中心吹响“协同哨”，协调水务、热力公司(gōngsī)技术骨干组成专业团队赶赴现场明确责任(míngquèzérèn)归属；司法所干警以民法典为依据清晰释法明理，阐明诉讼成本与邻里关系破裂(pòliè)风险；网格员同步进行(tóngbùjìnxíng)情理疏导。法理情交融下，温某最终承诺待房屋(fángwū)干燥后负责专业维修，纠纷圆满解决。

治理(zhìlǐ)温度直抵民心。中心紧盯群众身边“关键小事”，以务实之举(jǔ)传递温情。

夏夜，小二楼夜市繁荣背后，附近公厕早闭问题让居民(jūmín)游客“方便”不便，抱怨(bàoyuàn)频发。网格员、社区民警、社区干部组成“民生小分队”，多次协调物业，最终推动物业实施暖心举措，公厕24小时开放，并同步加强夜间保洁(bǎojié)与照明(zhàomíng)维护。

“客人舒心，生意更旺了！”这正是中心将为民服务融入(róngrù)治理(zhìlǐ)末梢的鲜活注脚。

自164团金玉镇综治中心(zhōngxīn)实体化(shítǐhuà)运行(yùnxíng)以来，累计(lěijì)化解各类矛盾纠纷35件，化解成功率达98.8%，群众满意度持续提升。如今，该中心已成为职工群众心中信赖的(de)“解忧站”、守护边境安宁的“稳压器”，为推进基层治理体系和治理能力现代化提供了扎实的“兵团实践”。